Dobrý den, jmenuji se Pavel Michalica, jsem autorem webu nemmo.cz. Níže najdete všeobecné obchodní podmínky.
OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO ONLINE PROGRAMY A KLUB/ČLENSTVÍ
Zaplacením objednávky on-line kurzu souhlasí uživatel s níže uvedenými podmínkami a zavazuje se dodržovat pravidla v nich uvedená.
- Informace o kupujícím a prodávajícím
Kupujícím se pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí zákazník – fyzická nebo právnická osoba.
Prodávajícím se pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí Pavel Michalica, Vranice 20, Zbizuby / Uhlířské Janovice, 28504, IČ: 69365938. Prodávající je výhradním distributorem elektronických produktů a služeb dostupných na webu nemmo.cz.
- Informace o produktech a službách
Informace o elektronických produktech a službách jsou k dispozici v českém jazyce na webových stránkách uvedených v bodě 1. Produkty a služby jsou zpřístupněny online po úspěšném dokončení nákupu.
- Ochrana autorských práv
Elektronické produkty a služby jsou určeny pro osobní potřebu Kupujícího. Produkty a služby, které Prodávající prostřednictvím webových stránek prodává včetně jejich obsahu, podléhají ochraně autorských práv. Jejich další šíření jako celku či jejich částí je bez souhlasu držitele autorských práv zakázáno. Kupující odpovídá Prodávajícímu jakožto distributorovi zastupujícímu držitele autorských práv za případnou újmu, kterou porušením autorských práv způsobí.
Uživatel se zavazuje nestahovat videa z on-line kurzu, webináře, adresního odkazu z YouTube, nebo videoworkshopu na svůj pevný disk či jiné off-line či on-line médium určené pro ukládání digitálních dat. Stejně tak se Uživatel zavazuje nepořizovat žádné audio-video záznamy přehrávaného videa v rámci on-line kurzu. Veškeré tyto a další činnosti podobného charakteru jsou v rozporu s přáním provozovatele a těmito smluvními podmínkami.
- Objednávka a nákup
Kupující prohlašuje, že se seznámil se všemi informacemi týkajícími se objednávky, a to na webu nemmo.cz. Kupující objednává předmět koupě vyplněním elektronického formuláře objednávky prostřednictvím webové stránky Poskytovatele. Kupující je povinen objednávku před jejím odesláním zkontrolovat a případně opravit. Odeslaná objednávka je právně závazná a kupujícímu a prodávajícímu vznikají vzájemná práva a povinnosti, tj. prodávající se zavazuje poskytnout kupujícímu předmět koupě online kurz včetně všech bonusů a kupující se zavazuje uhradit kupní cenu. Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami pro nákup na webové stránce nemmo.cz, a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky, které jsou zároveň zveřejněné na webových stránkách prodávajícího jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, která je uzavřena vyplněním a odesláním objednávky.
Kupní cena, daňový doklad
Kupní cena je uvedená jako konečná na objednávkovém formuláři. Daňový doklad Vám bude vystaven na základě uhrazené zálohové faktury. Daňový doklad slouží jako doklad o zakoupení on-line kurzu a je zasílán automaticky na e-mail Kupujícího a to elektronickou formou.
- Zrušení objednávky
Ke zrušení objednávky dojde automaticky neuhrazením částky objednávky ve stanoveném termínu splatnosti. Termín splatnosti je standardně stanoven na sedm kalendářních dnů od objednání.
- Platby
Způsob platby si Kupující vybere při vyplňování objednávkového formuláře. Po odeslání formuláře přesměruje systém Kupujícího na další stránku dle zvoleného způsobu platby. Platba je úspěšně dokončena zobrazením potvrzující zprávy a jejím zasláním emailem. V případě neúspěšné úhrady je Kupující informován zprávou zobrazenou na platební stránce a zaslaným emailem.
- Odstoupení od smlouvy a garance vrácení peněz
Při objednání produktu nebo služby má Kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu v rámci časového limitu uvedeného na prodejní stránce daného produktu (minimálně však 14 dnů), pokud se nejedná o digitální obsah, ke kterému získal okamžitý přístup.
Kupující bere na vědomí, že v případě online kurzů, workshopů nebo jiného digitálního obsahu, ke kterému mu byl umožněn okamžitý přístup, ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Tento souhlas s okamžitým poskytnutím služby a ztrátou práva na odstoupení, dává kupující zaškrtnutím políčka „Souhlasím s obchodními podmínkami“ při odeslání a dokončení objednávky.
Odstoupení je možno provést elektronickou formou – zasláním e-mailu na adresu info@nemmo.cz s prohlášením, že od smlouvy Kupující odstupuje, a to s přiložením kopie faktury. Kupujícímu bude zaslán dobropis s částkou odpovídající kupní ceně online kurzu. Částka bude vrácena do třiceti dnů od odeslání dobropisu Kupujícímu, a to bankovním převodem.
Po odstoupení od smlouvy je Kupujícímu ukončen přístup do členské sekce s dosud zveřejněnými materiály placeného online kurzu. Kupující, který odstoupil od smlouvy v rámci garance vrácení peněz, nemá nárok na dosud nezveřejněné lekce a bonusy související s programem.
Reklamace a námitky
Případné reklamace nebo námitky může Kupující kdykoli vznést elektronickou formou – zasláním e-mailu na adresu info@nemmo.cz. Pro podání reklamace či námitky není dán žádný zvláštní formulář, ale z vyjádření Kupujícího musí vždy vyplývat, v čem spočívá reklamace či námitka a jaký způsob vyřízení požaduje.
O podané reklamaci či námitce rozhodne Prodávající nejpozději do třiceti dnů od jejího obdržení. Kupující bude vyrozuměn e-mailem včetně odůvodnění.
- Doručení produktu / zpřístupnění služby
Po úspěšném provedení a potvrzení platby je Kupujícímu online zpřístupněn zakoupený produkt nebo služba. Obsah je po uhrazení platby přístupný po přihlášení v členské sekci na webu nemmo.cz. Ke zpřístupnění zakoupeného obsahu dochází krátce (přibližně do deseti minut) od spárování platby se systémem SimpleShop a členské sekce na webu nemmo.cz.
- Reklamace – nedoručení produktu / nezpřístupnění služby
V případě že Kupující obdržel potvrzující zprávu o úspěšně provedené platbě za produkt nebo službu a produkt či služba nebyly zpřístupněny, nebo pokud nastal nějaký jiný problém, Kupující kontaktuje Prodávajícího na adrese info@nemmo.cz
- Ochrana osobních údajů
Prodávající prohlašuje, že veškeré údaje o Kupujícím získané v rámci objednávky a dodávky produktů a služeb jsou uloženy v zabezpečené databázi a Prodávající je neposkytne třetím stranám. Kupující může kdykoli požádat Prodávajícího, aby byly osobní a/nebo firemní údaje Kupujícího z databáze Prodávajícího vymazány. Prodávající mu neprodleně vyhoví – nejdéle do sedmi dnů od podání požadavku.
- Odměny a bonusy při zrušení či pozastavení členství v klubu
Ode dne přerušení nebo zrušení členství v klubu pozbývá člen klubu či kurzů nároku na nasbírané a nevybrané odměny, body, bonusy, konzultace, knihy, tréninky, videa, podklady a jakékoli odměny, které nasbíral během svého členství či svého působení v klubu či kurzu. Nárok jakéhokoli klienta v této situaci nelze nárokovat zpětně.
13. Mimosoudní řešení sporů
1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs . Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
14. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
15. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.